Specjalista ds Wsparcia Infrastruktury IT w Wrocław, Dolnośląskie sprżedam

Capgemini jest jedną z wiodących światowych firm specjalizujących się w usługach konsultingowych i technologiach IT. Chmura to modny temat – wszyscy o tym mówią, wielu używa, ale co ma w środku, jak działa, jak się do niej dostać, jak się nią opiekować, wiedzą nieliczni. To my, Cloud Infrastructure Services , rozumiemy temat szeroko – od usług wysokiego poziomu do zarządzania sprzętem, systemami operacyjnymi, czy siecią, zarówno wewnętrzną, jak i dostępową. Zarządzanie aplikacjami, operacjami IT, dostępnością, czy konfiguracją i zmianami. Obracamy się w międzynarodowym środowisku i robimy to w różnych językach obcych. Czym będziesz się zajmować? Dostarczanie klientowi wysokiej jakości, profesjonalnej i proaktywnej usługi (zgodnie z ustalonymi SLA) Obsługa incydentów i zgłoszeń serwisowych Rozwiązywanie problemów z obsługą na miejscu (IMAC (Installations, Moves, Adds and Changes)) Zarządzanie zasobami Instalacja i konserwacja systemów operacyjnych Stosowanie wiedzy biznesowej i technicznej w celu osiągnięcia wyznaczonych celów Przestrzeganie procedur eskalacji Kogo szukamy? Zmotywowany, umiejący pracować w drużynie oraz w zmieniającym się otoczeniu Posiadajacy umiejętność pracy pod minimalnym nadzorem, a także realizacji zadań pod presją czasu Potrafiący efektywnie i elastycznie pracować w małym zespole Wielozadaniowy o prokatywnej postawie Wymagania: Dobra znajomość języka angielskiego (B2) Doskonała znajomość Windows 7 i Windows 10 Dobra znajomość pakietu MS Office Podstawowa wiedza i doświadczenie w rozwiązywaniu problemów sieciowych Podstawowa znajomość Active Directory Podstawowa znajomość systemów Microsoft Server Doświadczenie w obsłudze klienta Podstawowa wiedza ITIL Dodatkowym atutem będą: Język niemiecki Stopień BSc w ITC lub podobnym Wiedza o sprzęcie IT Z kim będziesz pracować? Nasz zespół składa się z 6 osób pracujących razem dla wewnętrznego klienta. Jesteśmy podzieleni na trzy miasta, ale mimo to pracujemy jako jeden zespół, wspierając się nawzajem w codziennych działaniach, w przyjaznej atmosferze opartej na partnerstwie. W ramach tego zespołu będziesz miał możliwość wspierania lokalnej infrastruktury IT i współpracy z innymi zespołami wsparcia takimi jak: zespół sieci i serwerów. To idealny punkt wyjścia do zostania inżynierem, jeśli zechcesz nim być.

Aplikuj teraz